Job definition
Als IT Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze eindgebruikers in de EMEA-regio en werk je samen met je collega’s om de IT-omgeving van Enstall verder te professionaliseren. Je werkt aan projecten op het gebied van Microsoft 365, Azure, technisch applicatiebeheer, netwerkoptimalisatie en beveiliging. Daarnaast bied je 2e lijns ondersteuning waarbij je op afstand problemen oplost en communiceert met de gebruikers op de werkvloer. Het betreft een functie voor 40 uur per week. Incidenteel kan het voorkomen dat je op een van onze andere locaties werkt zoals Amsterdam of Zwolle of in overleg op een locatie in het buitenland (EU).
Taken en verantwoordelijkheden:
Eerste- en tweedelijns ondersteuning voor circa 400 eindgebruikers in EMEA-regio.
Beheer van Microsoft 365, Intune, en Azure Active Directory (Entra).
Ondersteuning bij netwerkbeheer op basis van Cisco Meraki en Sophos.
Onderhoud van servers, werkstations en back-upsystemen (zoals Veeam en Keepit).
Toezicht op naleving van beveiligings- en compliancebeleid.
Actieve bijdrage aan IT-projecten, waaronder migraties, automatisering en securityverbeteringen.
Beheer, opvolging en documentatie van incidenten en wijzigingen in het ticketsysteem
Als IT Support Specialist ga je deel uitmaken van het IT-Support team met collega’s in China, Duitsland, Nederland en Spanje. Samen met deze collega’s ben je verantwoordelijk voor alle IT-Support binnen de business units van de EMEA-regio. Naast de IT-Support afdeling hebben we ook een IT Change team naar wie je tickets kunt escaleren, zij verzorgen de derdelijns support.
Job qualifications
Een afgeronde mbo 4 of hbo- opleiding richting ICT;
Minimaal 2-3 jaar ervaring in een supportrol binnen een Microsoft-omgeving.
Kennis van onder andere:
Windows 11 en Windows Server
Microsoft 365 / Intune / Entra ID (Azure AD)
Cisco Meraki netwerkbeheer
Veeam Backup en Azure Backup Services
Sophos Central en (basiskennis) van Defender for Endpoint
Bekendheid met Azure Virtual Machines en PowerShell is een pré.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Dit ben jij!
Je werkt graag op kantoor en vindt het prettig om gebruikers persoonlijk te helpen
Je bent sociaal- en communicatief vaardig en kan jouw kennis goed overbrengen op collega’s
Je bent analytisch en achterhaalt graag de “vraag achter de vraag”
Jij denkt in oplossingen en kan rustig communiceren
Je hebt de vaardigheid om goede vragen te stellen om problemen te achterhalen
Je bent proactief, oplossingsgericht en houdt van afwisseling
Je bent nieuwsgierig naar de laatste ontwikkelingen binnen ICT
Je bent stressbestendig en vind ad hoc taken geen probleem
Join our team for an adventure you will never forget
Job offer
Als collega bij Enstall krijg je:
- Leuke collega’s die je graag verwelkomen in onze Enstall familie;
- Een goed salaris, passend bij jouw opleiding en ervaring;
- 25 vakantiedagen op basis van fulltime;
- Premievrij pensioen met een optie om bij te sparen;
- Gratificatie uitkering;
- Volop ontwikkelmogelijkheden, we investeren graag in de toekomst;
- Dagelijks een gratis gezonde lunch op kantoordagen in Deventer;
- Laptop;
- Flexibiliteit in thuiswerken;
- Thuiswerkvergoeding en vergoeding voor thuiswerkplek;
- Een baan in een gezond en succesvol bedrijf dat zich begeeft in een dynamisch groeiende markt.
About us
Enstall is een wereldwijd toonaangevende leverancier van montagesystemen voor zonnepanelen op elk type dak. Enstall zit gevestigd in de EU en Verenigde Staten. Enstall EU is opgedeeld in de regio’s Noord – West-Europa, Centraal Europa en Zuid Europa. Daaronder vallen de merken Esdec, BluBase, en Sunfer. Elke regio bedient een specifiek segment van de markt voor zonnepanelen op het dak. Denk aan het verkoopkanaal, het daktype, de installatiemethode of de klantvoorkeur. Onze klanten zijn installateurs en distributeurs. Daarnaast hebben we nog onze Global brand en dat is PanelClaw wat zich richt op een andere doelgroep, de grootschalige Solarprojecten. Ons motto is ‘’solar, sooner’’ en als onderdeel van de Enstall-familie, neem je hier actief deel aan!
Overige facts & figures:
· We zijn trots op al onze 650+ collega’s wereldwijd, die samen meer dan 20 nationaliteiten delen;
· Wij bedienen klanten wereldwijd in meer dan 25 landen;
· Wij werken samen met een groot en divers netwerk van leveranciers en distributeurs in meer dan 150 landen wereldwijd;
· In de afgelopen vijf jaar hebben we 300+ nieuwe producten geïntroduceerd;
· In 2023 is Enstall gewaardeerd als ‘World Class Workplace’, we vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt of solliciteert de kans krijgt om het beste van zichzelf te laten zien en zowel professioneel als persoonlijk kunnen groeien.
Gelijke kansen en diversiteit
Bij Enstall geloven we in de kracht van diversiteit. Onze verschillende achtergronden, meningen en culturen verrijken onze werkomgeving. De unieke kijk op zaken van elk teamlid vergroot ons gezamenlijk vermogen om problemen op te lossen. Wij zijn ervan overtuigd dat onze diversiteit een positief effect heeft op onze creativiteit en dat dit ons als bedrijf flexibeler en weerbaarder maakt.
Enstall Empowers
Als onderneming vinden we het belangrijk om positief bij te dragen aan een toekomst met gelijke toegang tot duurzame energie voor iedereen. Met deze gedachte hebben we in 2021 Enstall Empowers opgericht van waaruit we verschillende projecten op het gebied van solar steunen die impact hebben op jongeren en mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.
Interested?
Interesse?
Ben jij enthousiast geworden over deze functie binnen ons prachtige bedrijf? Solliciteer dan via de ‘Apply Now’ en upload jouw CV en motivatiebrief. Heb je eerst nog vragen? Dan kun je per email contact opnemen met
While we appreciate the offer of assistance, unfortunately Enstall does not accept unsolicited resumes from search firms. All resumes submitted by search firms to any employee at Enstall by email, the Internet or directly without a valid written search agreement will be deemed the sole property of Enstall, and no fee will be paid in the event the candidate is hired by Enstall. #LI-Enstall