Nuestros compañeros en Europa y Estados Unidos responsables del soporte técnico forman parte de la columna vertebral técnica de la organización. Nuestro equipo de ingeniería de proyectos trabaja a diario en cálculos complejos de cargas de tejado, participan en llamadas de ventas y comparten su visión técnica. Si es necesario, inspeccionan los proyectos in situ, principalmente donde ha surgido un problema o se ha producido algún daño.

En Soporte técnico interactúas tanto con los clientes como con varios compañeros de otros departamentos. El equipo ofrece soporte técnico y servicios de ingeniería, tanto durante la fase de cotización como a lo largo de toda la fase del proyecto.

Nuestros equipos de soporte consideran que resolver problemas técnicos complejos es un desafío, pero no pierden de vista el aspecto comercial. Se aseguran de que los valiosos comentarios de los clientes se tratan con el máximo cuidado, se comparten con la organización y se utilizan cuando sea necesario en soluciones futuras.